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广西百色人民政府网-民生服务

时间:2018-03-07 14:18来源:未知 作者:admin 点击:
今年以来,市工商局直面绩效考评社会评价征求到群众意见建议和工作中存在的突出问题,认真落实整改,深入纠正四风问题,深入开展三年一争当活动,促进政风行风转变,切实解决工作效率低以及个别人员服务态度不好等问题,取得了明显成效。2016年度绩效考评民意调查征求到群众意见建议与市工商局有关的意见和建议有7条,通过逐一分析,整理归类为2大类6个问题,主要为登记注册窗口服务以及企业年报公示等问题。市工商局于5月19日印发了《百色市工商局对自治区反馈百色市2016年度绩效考评民意调查征求到群众意见建议整改方案》,落实制定整改措施,督促按时完成整改任务,并在政务服务中心工商注册窗口、市工商局办事大厅以及网站等及时向群众公示整改结果。市工商局以开展三年一争当活动为契机,结合工商部门实际,开展优化投资环境专项整治活动,改进工作作风。制定印发《百色市工商系统开展优化投资环境红盾在行动专项整治活动工作方案》,重点对利用行政审批、行政执法权搞吃、拿、卡、要,执法人员以罚代管,滥用自由裁量权;接受案件当事人及相关人员钱财、请吃、娱乐;不作为、乱作为、慢作为,对待群众态度生硬、作风粗暴、故意刁难,办事推诿扯皮、相互踢球;整顿提升窗口服务水平,对不按服务承诺办事、不执行一次性告知以及让群众来回跑等问题开展整治行动。针对反馈市政务服务中心工商注册登记窗口存在问题的落实整改,市工商局从6月1日起在注册登记窗口设立放号咨询台,由企业注册分局专人负责导办工作,将一些办理企业注册的简单问题直接给办理人员答疑解惑,材料齐全的给予放号办理企业注册登记等相关手续,将大量属于需要咨询等简单问题的办理人员不用排号就可以直接解答清楚,提高受理工作效率50%。下放权限,压缩审批时限,除涉及前置许可项目和实缴制行业外,一律实行一审一核制,保证绝大部分公司登记可以当天领取营业执照,截止目前百色市有94.1%的创业者在取得名称核准后,完成登记并取得营业执照的时间平均为1.8天。设立一次性告知情况台账,在窗口放置一次性告知情况登记簿,要求工作人员根据咨询事项列明一次性提交材料清单,并在告知清单上签名,方便群众再次联系。加强对工作人员的教育,严禁上班时间聊天,少说话多做事,由窗口首席代表时刻提醒,发现一起查处一起。同时提高录入资料效率,努力提升工作效率和服务水平,改进工作方式方法,严格执行各项工作制度,热情服务办事群众。市工商局在2017年6月前基本上完成了2016年度问题整改工作并持续推进形成常态化,注册窗口服务水平和质量有了明显提升,市政务服务中心工商局窗口2017年1、2、3季度连续获得政务服务中心星级服务窗口,并于8月30日获评广西壮族自治区巾帼文明岗。针对办理企业年报不及时问题的落实整改。由于2016年11月到2017年2月,国家工商总局为了实现全国一张网的建设,原全国企业信用信息公示系统(广西)更名为国家企业信用信息公示系统(广西),系统建设并进行数据对接过程中调试工作量大,调试期间出现系统数据交换和更新不及时甚至出现异常。经过上级部门对系统设备完成调试,今年3月1日才实现了内外网系统完全正常对接。期间,市工商局积极做好市场主体年报工作宣传,扩大市场主体知晓相关政策,提高各类市场主体对年报重要性的认识,同时对接上级部门做好内外网系统完全正常对接,确保系统运行正常,今年没有出现企业年报不及时现象。下一步,市工商局将继续深入开展优化投资环境红盾在行动专项整治活动,争创群众满意窗口活动,通过商事制度改革及简政放权、优化服务工作等举措促进效能工作的提升,保证整改取得更大的成效。 (责任编辑:admin)
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